デジタル時代のビジネススキル デジタル時代の「カスタマーサクセス」の潮流/トヨタに学ぶ TOYOTAの「トヨタイムズ」って一体何だ?と思った人も多いのではないでしょうか。 その背景にある「カスタマーサクセス」の流れを探ります。 「カスタマーサクセス」は、顧客に自社の商品やサービスを使い続けていただくことを目指すデジタル時代のビジネスには欠かせないキーワードの1つです。 2020.01.25 デジタル時代のビジネススキル